Pomoc
Dokumenty przewozowe / W jaki sposób otrzymam dokumenty? Skąd pobrać list przewozowy?
Po zarejestrowaniu zamówienia otrzymasz od nas wymagane do transportu dokumenty przewozowe. Udostępnimy je automatycznie w formie pliku PDF lub ZPL i EPL (dla drukarek termicznych) po zaksięgowaniu wpłaty za zamówienie. Dokumenty możesz pobrać z Panelu klienta lub z wiadomości e-mail.
Wyjątek stanowią jedynie przesyłki międzynarodowe GLS (import i eksport) oraz DPD (import). W ich przypadku kurier sam przywozi wydrukowaną etykietę do nadawcy.
Panel klienta
Po zalogowaniu do swojego konta przejdź do zakładki Zamówione, najedź na przesyłkę i kliknij opcję "Pobierz dokumenty". W ten sposób pobierzesz dokumenty, które dostępne będą w serwisie 30 dni od rejestracji zamówienia.
Możesz je również od razu wydrukować, korzystając z opcji "Wydrukuj dokumenty".
Dokumenty przewozowe wysyłane są dodatkowo na adres e-mail podany przez Ciebie w zamówieniu w sekcji Nadawca.
Najpopularniejsze tematy
- Jaki jest czas dostarczenia przesyłki krajowej?
- Jaki jest czas oczekiwania na pobranie? Terminy wypłaty COD
- Towary zakazane
- Jak zamówić kuriera?
- Jak zapakować przesyłkę?
- Kurier nie odebrał przesyłki
- Jaki jest czas dostarczenia przesyłki międzynarodowej?
- Ile kosztuje wysłanie paczki? Jaka jest jej cena?
- Jak anulować przesyłkę?
- Co zrobić, jeśli wpłacone środki nie zaksięgowały się na saldzie w serwisie?
- Przesyłka niestandardowa - definicje firm kurierskich
- Kiedy kurier przyjedzie po przesyłkę?
- Jak mogę edytować przesyłkę po zamówieniu? Jak poprawić błąd?
- Jak opłacić usługę lub uzupełnić saldo?
- Jak zamówić kuriera, aby przyjechał następnego dnia roboczego?
- Czy kurier zadzwoni do mnie przed przyjazdem?
- Co zrobić w przypadku, gdy przy doręczeniu nie zostanie spisany protokół szkody?
- W jaki sposób mogę śledzić przesyłkę?
- Jak nadać przesyłkę Allegro w serwisie Furgonetka.pl
- DPD / Opłaty dodatkowe
Skontaktuj się z nami
Nasz Dział Obsługi Klienta pracuje od poniedziałku do piątku, w godzinach 8:00 - 16:00.Zaloguj się, by przyspieszyć realizację zgłoszenia.
Nie można załączyć plików:
Możesz przesłać 10 plików do 5 MB każdy. Dopuszczalne rozszerzenia: jpg, jpeg, png, gif, pdf, eml, txt, ps, doc, docx, odt, csv, zip, rar
Upuść pliki, aby je załączyć
Możesz przesłać maksymalnie 10 plików w formacie jpg, jpeg, png, gif, pdf, eml, txt, ps, doc, docx, odt, csv, zip lub rar o maksymalnym rozmiarze 5 MB każdy.
Zadzwoń, jeśli masz konto firmowe i preferujesz kontakt telefoniczny.
Jeśli posiadasz konto prywatne, skorzystaj z zamieszczonego wyżej formularza kontaktowego.
0 / 280